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Allgemeine Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen

Feriendorf „Le Hameau des Laurières"" – 858 Route des Carrières – 24440 St Avit Senieur

SIRET: 935 256 826

Diese Nutzungsbedingungen, die gegebenenfalls geändert werden, gelten für alle Nutzer der Buchungsplattform. Durch den Zugriff auf unsere Buchungsplattform, die Suche oder die Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen verstanden haben und akzeptieren.

Diese Seiten, ihre Inhalte und Infrastruktur sowie die Buchungsplattform dieser Seiten gehören zu elloha.com, werden von Elloha.com verwaltet und bereitgestellt und stehen Ihnen ausschließlich zur persönlichen und nicht-kommerziellen Nutzung zur Verfügung, die den nachstehend aufgeführten allgemeinen Nutzungsbedingungen unterliegt.

1. Unser Service

Über die Website, über die Sie auf unsere Buchungsplattform gelangt sind, stellt Elloha.com zusammen mit seinen Lizenznehmern (Tourismusanbietern oder verbundenen Websites, die die Buchungsplattform hosten) eine Online-Buchungsplattform für Tourismus- und Freizeitprodukte und -dienstleistungen bereit. Diese Produkte und Dienstleistungen werden von den jeweiligen Anbietern oder deren Vertretern angeboten. Elloha.com ist in keinem Fall Anbieter oder Betreiber dieser Tourismus- und Freizeitprodukte oder -dienstleistungen. Mit Ihrer Buchung über Elloha.com schließen Sie ein direktes Vertragsverhältnis mit dem jeweiligen Anbieter ab. Elloha.com fungiert lediglich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Anbieter: Wir übermitteln Ihre Buchungsdaten an den Anbieter und senden Ihnen in dessen Namen eine Bestätigungs-E-Mail.

Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen basieren die von uns übermittelten Informationen auf Daten, die von den jeweiligen Einrichtungen in eigener Verantwortung erfasst wurden. Die Betriebe erhalten daher Zugang zu unserer Plattform (Extranet) und sind selbst dafür verantwortlich, alle Preise, Verfügbarkeiten und sonstigen Informationen, die auf der Buchungsplattform angezeigt werden, zu aktualisieren. Obwohl wir uns um einen qualitativ hochwertigen Service bemühen, können wir die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen weder überprüfen noch garantieren und haften nicht für Fehler (offensichtliche oder Tippfehler), Serviceunterbrechungen (aufgrund technischer Störungen, ob vorübergehend oder teilweise, Ausfälle, Reparaturen, Aktualisierungen, Verbesserungen oder Wartungsarbeiten an unserer Website oder aus anderen Gründen), ungenaue, irreführende oder fehlerhafte Informationen oder fehlende Informationen. Jeder Betrieb ist jederzeit für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Korrektheit der ihn betreffenden (beschreibenden) Informationen verantwortlich, die auf unserer Buchungsplattform angezeigt werden, einschließlich Preise und Verfügbarkeit. Unsere Buchungsplattform stellt keine Empfehlung oder Befürwortung der Qualität, des Servicelevels oder der Bewertung der einzelnen Unterkünfte dar und sollte auch nicht als solche verstanden werden.

Unsere Dienste sind ausschließlich für den privaten, nicht-kommerziellen Gebrauch bestimmt. Daher ist es Ihnen untersagt, Inhalte, Informationen, Software und/oder Produkte oder Dienstleistungen unserer Website für kommerzielle oder wettbewerbsbezogene Zwecke weiterzuverkaufen, zu nutzen, zu kopieren, zu überwachen (z. B. mittels Webcrawler oder Screen Scraping), anzuzeigen, herunterzuladen, zu reproduzieren oder per Deep-Linking zu verlinken.

2. Vertraulichkeit von Informationen und Cookies

Elloha.com respektiert Ihre personenbezogenen Daten, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung an den Betreiber des von Ihnen gebuchten Dienstes übermittelt werden.

3. Kostenlos

Unser Service ist kostenlos. Wir berechnen Ihnen weder unsere Dienstleistung noch erheben wir zusätzliche Buchungsgebühren.

4. Bankkarte und Banküberweisung

Unterkünfte, die über Elloha.com buchbar sind, werden direkt (ganz oder teilweise, je nach den unten aufgeführten Zahlungsbedingungen der Unterkunft) während des Buchungsvorgangs über sichere Online-Zahlungsmethoden bezahlt. Die Zahlung wird sicher von Ihrer Kredit-/Debitkarte über einen externen Zahlungsdienstleister an die Unterkunft übertragen.

Bei bestimmten nicht erstattungsfähigen Tarifen und Sonderangeboten behält sich das Hotel das Recht vor, eine Vorauszahlung per Kreditkarte zu verlangen und Ihre Karte daher bei der Buchung vorzuautorisieren oder einen bestimmten Betrag (teilweise ohne Rückerstattungsmöglichkeit) abzubuchen. Bitte lesen Sie vor Ihrer Buchung die Beschreibung der angebotenen Leistungen und Produkte sorgfältig durch, um diese Bedingungen zu verstehen.

5. Stornierungsbedingungen

Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie, dass Sie die Stornierungs- und Nichterscheinungsbedingungen der Unterkunft sowie alle weiteren Bedingungen, die für Ihre Buchung oder Ihren Aufenthalt gelten, einschließlich derer für die angebotenen Dienstleistungen und/oder Produkte, gelesen und akzeptiert haben. Die jeweiligen Stornierungs- und Nichterscheinungsbedingungen der einzelnen Unterkünfte sind unten aufgeführt; sie werden Ihnen außerdem während des Buchungsvorgangs und in der Buchungsbestätigungs-E-Mail erneut angezeigt. Bitte beachten Sie, dass einige Tarife oder Sonderangebote keine Stornierung oder Änderung der Buchung zulassen. Wir empfehlen Ihnen daher, die jeweiligen Bedingungen jeder Unterkunft vor Ihrer Buchung sorgfältig zu prüfen. Reservierungen, für die eine Anzahlung oder Vorauszahlung (vollständig oder teilweise) erforderlich ist, können storniert werden (ohne vorherige Ankündigung oder Mahnung), wenn der/die erforderliche(n) Betrag(e) (oder der Restbetrag) nicht bis zum vereinbarten Zahlungstermin vollständig eingegangen ist/sind, gemäß den Zahlungsbedingungen des Hotels und der jeweiligen Reservierung. Sie haften für verspätete Zahlungen, fehlerhafte Bank-, Kredit- oder Debitkartendaten, ungültige Kredit-/Debitkarten oder unzureichende Deckung und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung einer Vorauszahlung (die nicht erstattungsfähig ist), sofern in den Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Hotels nichts anderes angegeben ist.

Wenn Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren möchten, lesen Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie den dort enthaltenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass für Stornierungen Gebühren gemäß den Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinungsbedingungen des Hotels anfallen können und dass (Voraus-)Zahlungen unter Umständen nicht erstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinungsbedingungen vor Ihrer Reservierung sorgfältig durchzulesen und alle zukünftigen Zahlungen innerhalb des für die jeweilige Reservierung vereinbarten Zeitraums zu leisten.

Bei einer Buchung mehr als 31 Tage vor Anreise werden 10 % des Buchungsbetrags fällig.

Bei Nichterscheinen werden 100 % des Reservierungsbetrags fällig.

- 1 Tag vor Anreise, 100 % des Buchungsbetrags

Dem Kunden wird eine Reiserücktrittsversicherung angeboten , die er in den Tagen nach seiner Buchung direkt erwerben kann:

https://www.souscription.safebooking.com/hameau-des-laurieres/

6. Zukünftige Korrespondenz

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, (i) vor Ihrer Ankunft in der Unterkunft eine E-Mail von uns zu erhalten, die Informationen über Ihr Reiseziel und Angebote für Ihren Aufenthalt enthält (einschließlich Angebote unserer Partner, sofern Sie dem Erhalt dieser zugestimmt haben), und (ii) nach Ende Ihres Aufenthalts in der Unterkunft eine E-Mail von uns zu erhalten, in der wir Sie auffordern, unseren Kundenfeedback-Fragebogen auszufüllen.

7. Haftungsausschluss

Vorbehaltlich der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten und gesetzlich zulässigen Einschränkungen haften wir nur dann, wenn Ihnen durch eine Verletzung unserer Pflichten im Rahmen unserer Dienstleistungen ein direkter Schaden entstanden ist, den Sie bezahlt oder auf den Sie einen solchen Schaden entrichtet haben. Dieser Schaden kann den Gesamtkosten Ihrer Buchung, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, entsprechen, unabhängig davon, ob es sich um eine einzelne Veranstaltung oder eine Reihe zusammenhängender Veranstaltungen handelt. Soweit gesetzlich zulässig, haften weder wir noch unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertriebspartner, (Vertriebs-)Partner, Unterlizenznehmer, Agenten oder sonstige an der Erstellung, Förderung, Bewerbung oder Bereitstellung der Plattform und ihrer Inhalte beteiligten Personen für (i) Strafschadenersatz, besondere, indirekte oder Folgeschäden, Produktionsausfall, Gewinnausfall, Umsatzeinbußen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust oder Beschädigung der Marke oder des Rufs oder den Verlust des Anspruchs auf Entschädigung; (ii) Ungenauigkeiten in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen des Betriebs (einschließlich Preise, Verfügbarkeit und Bewertung), die auf unserer Buchungsplattform bereitgestellt werden; (iii) Dienstleistungen oder Produkte, die vom Betrieb oder anderen Partnern angeboten werden. (iv) sämtliche Schäden, Verluste und Kosten (Straf-, Sonder-, indirekte oder Folgeschäden), die Ihnen entstehen, entstehen oder die Sie zahlen müssen und die auf die Nutzung unserer Buchungsplattform, die Unfähigkeit, sie zu nutzen, oder ihre langsame Funktionsweise zurückzuführen sind, daraus entstehen oder damit in Zusammenhang stehen; oder (v) jegliche Personenschäden, Todesfälle, Sachschäden oder sonstige Schäden, Verluste oder Kosten (direkte, indirekte, besondere, Folge- oder Strafschäden), die Ihnen entstehen, auf die Sie einen Schaden erleiden oder die Sie bezahlen müssen, sei es aufgrund von (rechtmäßigen) Handlungen, Fehlern, Unterlassungen, (grober) Fahrlässigkeit, vorsätzlichem Fehlverhalten, Unterlassungen, Vertragsbruch, falscher Darstellung von Tatsachen, unerlaubter Handlung oder Gefährdungshaftung, die ganz oder teilweise dem Unternehmen (einschließlich seiner Mitarbeiter, Geschäftsführung, leitenden Angestellten, Vertreter oder verbundenen Unternehmen) zuzurechnen ist, dessen Produkte und Dienstleistungen (direkt oder indirekt) auf oder über unsere Buchungsplattform angeboten oder beworben werden, einschließlich jeglicher Stornierung (auch teilweiser), Überbuchung, Streik, höherer Gewalt oder anderer Ereignisse, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sie bestätigen und erklären sich damit einverstanden, dass das Unternehmen, bei dem Sie Ihre Reservierung vornehmen, jederzeit für die Erhebung, Einbehaltung, Abführung und Zahlung der auf den Gesamtbetrag fälligen Steuern an die zuständigen Finanzbehörden verantwortlich ist. Elloha.com ist weder verantwortlich noch haftbar für die Zahlung, den Einzug, die Einbehaltung oder die Abführung etwaiger anfallender Steuern auf den Tarif an die zuständigen Finanzbehörden.

8. Rechte an geistigem Eigentum

Sofern nicht anders angegeben, sind die für unsere Dienstleistungen erforderliche oder auf unserer Buchungsplattform bereitgestellte und von dieser genutzte Software sowie die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte) an den Inhalten, Informationen und Materialien unserer Website ausschließliches Eigentum von Elloha SAS, ihren Lieferanten oder ihren Dienstleistern.

Elloha.com behält alle Rechte, Titel und Ansprüche (einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte) an der Buchungsplattform (einschließlich ihrer Darstellung und Infrastruktur), auf der der Service angeboten wird. Daher ist es Ihnen nicht gestattet, unsere Inhalte oder unsere Marke ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu kopieren, zu verlinken (per Hyperlink oder Deep Link), zu veröffentlichen, zu bewerben, zu vermarkten, zu integrieren oder anderweitig zu nutzen. Soweit Sie unsere Inhalte (ganz oder teilweise) nutzen oder geistige Eigentumsrechte an unserer Buchungsplattform oder unseren Inhalten besitzen, müssen Sie alle diese Rechte an Elloha.com abtreten und übertragen. Jede rechtswidrige Nutzung oder Handlung, wie oben beschrieben, stellt eine erhebliche Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheber- und Datenbankrechte) dar.

9. Streitbeilegung – Verbrauchermediation

Gemäß den geltenden Gesetzen unterliegen diese Nutzungsbedingungen und die Erbringung unserer Dienstleistungen französischem Recht. Jegliche Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen und unseren Dienstleistungen ergeben, sind ausschließlich vor den zuständigen Gerichten in Paris, Frankreich, auszutragen.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, nicht durchsetzbar oder unverbindlich sein oder werden, bleiben Sie dennoch an alle anderen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden. In diesem Fall sind die ungültigen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang anzuwenden, und Sie erklären sich damit einverstanden, Bestimmungen einzuhalten, die die gleiche Wirkung haben wie die ungültigen, nicht durchsetzbaren oder unverbindlichen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Im Falle einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Unternehmen werden beide Seiten zunächst eine gütliche Einigung anstreben (der Kunde wird hierzu eine schriftliche Beschwerde an den Verkäufer richten). Sollte keine gütliche Einigung erzielt werden oder das Unternehmen nicht innerhalb einer angemessenen Frist von einem Monat reagieren, hat der Kunde als Verbraucher im Sinne von Artikel L.133-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes die Möglichkeit, sich bei Fortbestehen der Streitigkeit kostenlos an den von der Kommission für die Bewertung und Kontrolle von Verbrauchermediation gemäß Artikel L.615-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes benannten zuständigen Mediator zu wenden. Der Mediator ist bei der Kommission für die Bewertung und Kontrolle von Verbrauchermediation gemäß Artikel L.615-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes benannt. Es handelt sich um die Société Médiation Professionnelle – www.mediateur-consommation-smp.fr – 5, rue Salvaing, 12000 Rodez, Frankreich.

10. Ankunfts- und Abreisezeiten (Check-in / Check-out)

Die Zimmer [bzw. Unterkünfte/Mietobjekte] stehen am Anreisetag ab 17:00 Uhr zur Verfügung und müssen am Abreisetag bis spätestens 10:00 Uhr geräumt sein.

  • Später Check-out: Eine Abreise nach 10:00 Uhr bedarf einer vorherigen Anfrage an der Rezeption und ist abhängig von der Verfügbarkeit des Hauses.
  • Zusätzliche Gebühr: Bei Vereinbarung einer verspäteten Abreise wird dem Kunden ein Pauschalzuschlag von 20 € pro angefangener Stunde berechnet.
  • Unberechtigte Abreise: Wer sich ohne vorherige Absprache nach 10:00 Uhr noch im Haus aufhält, dem wird automatisch eine zusätzliche Übernachtung zum jeweils gültigen Tarif berechnet. Diese Gebühr berechtigt den Gast jedoch nicht, die gebuchte Unterkunft für eine weitere Nacht zu nutzen.

11. Stromverbrauch und Heizung

Bei Aufenthalten zwischen dem 15. September und dem 30. April ist die Nutzung von Elektroheizung nicht in unbegrenzten Mengen im Mietpreis enthalten, um den Energieverbrauch zu kontrollieren.

  • Mehrverbrauchsgebühr: Ein täglicher Verbrauch von [7 kWh] ist im Übernachtungspreis enthalten. Jeglicher Mehrverbrauch zwischen An- und Abreise wird am Ende Ihres Aufenthalts zum jeweils gültigen Tarif (20 Cent pro kWh) abgerechnet.

Bei der Ein- und Auszugsinventur wird eine gemeinsame Zählerablesung vorgenommen.