Allgemeine Verkaufsbedingungen
GÎTE VILLAGE „LE HAMEAU DES LAURIERES"" – 858 Route des Carrières – 24440 St Avit Senieur
SIRET: 935 256 826
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen, die regelmäßig geändert werden können, gelten für alle Nutzer der Buchungsplattform. Indem Sie auf unsere Buchungsplattform zugreifen, dort suchen oder eine Reservierung vornehmen, erklären Sie, dass Sie den Geltungsbereich unserer Allgemeinen Nutzungsbedingungen verstehen und diese akzeptieren.
Diese Seiten, ihre Inhalte und Infrastruktur sowie die Buchungsplattform für diese Seiten sind Eigentum von elloha.com und werden von elloha.com betrieben und bereitgestellt. Sie stehen Ihnen ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch zur Verfügung, vorbehaltlich der unten aufgeführten Nutzungsbedingungen.
1. Unser Service
Über die Website, über die Sie auf unsere Buchungsplattform zugegriffen haben, stellen Elloha.com und seine Lizenznehmer (Tourismusdienstleister oder verbundene Websites, die die Buchungsplattform vertreiben) eine Online-Buchungsplattform zur Verfügung, die die Reservierung von Tourismus- und Freizeitprodukten und -dienstleistungen ermöglicht. Diese Dienstleistungen und Produkte werden von den Betreibern dieser eigenen Dienste oder deren Vertretern angeboten. Elloha.com gilt unter keinen Umständen als Hersteller oder Betreiber der besagten Tourismus- und Freizeitdienstleistungen oder -produkte. Wenn Sie eine Reservierung über Elloha.com vornehmen, gehen Sie eine direkte Vertragsbeziehung mit dem betreffenden Unternehmen ein, auf das Sie gebucht haben. Elloha.com fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem betreffenden Unternehmen: Wir übermitteln dem Unternehmen die Details Ihrer Reservierung und senden Ihnen in seinem Namen eine Bestätigungs-E-Mail.
Bei der Bereitstellung unserer Dienste basieren die von uns bereitgestellten Informationen auf Angaben, die von den Einrichtungen in eigener Verantwortung erfasst werden. Die Einrichtungen erhalten daher Zugang zu unserer Plattform (Extranet), über die sie allein für die Aktualisierung aller ihrer Preise, Verfügbarkeiten und sonstigen in der Buchungsmaschine angezeigten Informationen verantwortlich sind. Obwohl wir bestrebt sind, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten, können wir die Richtigkeit, Genauigkeit oder Vollständigkeit der Informationen weder überprüfen noch garantieren und können nicht für Fehler (offensichtliche Fehler oder Tippfehler), Dienstunterbrechungen (aufgrund technischer Störungen, ob vorübergehend und/oder teilweise, Pannen, Reparaturen, Aktualisierungen, Verbesserungen oder Wartungen unserer Website oder aus anderen Gründen), ungenaue, irreführende oder fehlerhafte Informationen oder fehlende Informationen haftbar gemacht werden. Jede Unterkunft ist jederzeit für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Genauigkeit der auf unserer Buchungsplattform angezeigten (beschreibenden) Informationen, einschließlich der Preise und Verfügbarkeit, verantwortlich. Unsere Buchungsplattform stellt keine Empfehlung oder Billigung der Qualität, des Serviceniveaus oder der Bewertung der jeweiligen Unterkunft für Besucher dar und sollte auch nicht als solche verstanden werden.
Unsere Dienste stehen ausschließlich für die private, nicht-kommerzielle Nutzung zur Verfügung. Sie dürfen Inhalte, Informationen, Software und/oder Produkte oder Dienste unserer Website nicht zu kommerziellen oder wettbewerblichen Zwecken oder Aktivitäten weiterverkaufen, verwenden, kopieren, überwachen (z. B. durch Spidering oder Screen Scraping), anzeigen, herunterladen, reproduzieren oder Deep-Links zu ihnen erstellen.
2. Vertraulichkeit von Informationen und Cookies
Hallo.com respektiert Ihre persönlichen Daten, die bei der Bestätigung Ihrer Buchung an den Betreiber der von Ihnen gebuchten Dienstleistung übermittelt werden.
3. Kostenlos
Unser Service ist kostenlos. Wir berechnen Ihnen für unseren Service keine Gebühren und schlagen keine zusätzlichen (Buchungs-)Gebühren auf den Preis auf.
4. Bankkarte und Banküberweisung
Die Bezahlung von über Elloha.com buchbaren Unterkünften erfolgt direkt während des Buchungsvorgangs (ganz oder teilweise, abhängig von den unten aufgeführten Zahlungsbedingungen der Unterkunft) über sichere Online-Zahlungsmethoden. Die Zahlung erfolgt sicher von Ihrer Kredit-/Debitkarte über einen externen Zahlungsabwickler an die Unterkunft.
Bitte beachten Sie, dass sich die Unterkunft bei bestimmten nicht erstattungsfähigen Preisen und Sonderangeboten das Recht vorbehält, eine Vorauszahlung per Kreditkarte zu verlangen. Dies kann eine Vorautorisierung Ihrer Bankkarte oder die Belastung dieser Karte mit einem bestimmten Betrag (manchmal ohne Möglichkeit einer Rückerstattung) zum Zeitpunkt der Buchung zur Folge haben. Bitte lesen Sie vor Ihrer Reservierung die Beschreibung der angebotenen Dienstleistungen und Produkte sorgfältig durch, um sich über diese Bedingungen zu informieren.
5. Stornobedingungen
Mit der Buchung einer Unterkunft bestätigen Sie, dass Sie die Stornierungs- und Nichtanreisebedingungen sowie alle zusätzlichen Geschäftsbedingungen der Unterkunft, die für Ihre Buchung oder Ihren Aufenthalt gelten, einschließlich der von der Unterkunft erbrachten Dienstleistungen und/oder angebotenen Produkte, gelesen und akzeptiert haben. Die allgemeinen Stornierungs- und Nichtanreisebedingungen der einzelnen Unterkünfte sind unten aufgeführt. Sie werden außerdem während des Buchungsvorgangs und in der E-Mail zur Buchungsbestätigung daran erinnert. Bitte beachten Sie, dass bei manchen Tarifen oder Sonderangeboten keine Stornierung oder Änderung der Buchung möglich ist. Wir bitten Sie daher, vor der Buchung die Bedingungen der einzelnen Unterkünfte zu lesen. Reservierungen, die eine Anzahlung oder Vorauszahlung (vollständig oder teilweise) erfordern, können (ohne vorherige Ankündigung oder Inverzugsetzung) storniert werden, wenn der/die angeforderte(n) Betrag(e) (oder der Restbetrag) nicht vollständig bis zum vereinbarten Zahlungstermin gemäß den Zahlungsbedingungen der jeweiligen Unterkunft und Buchung eingeht. Sie haften für verspätete Zahlung, falsche Bank-, Kredit- oder Debitkartendaten, ungültige Kredit-/Debitkarten oder unzureichende Deckung und haben keinen Anspruch auf Erstattung einer (nicht erstattungsfähigen) Vorauszahlung, sofern in den (Voraus-)Zahlungs- und Stornierungsbedingungen der Unterkunft nichts anderes angegeben ist.
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern oder stornieren möchten, beachten Sie bitte Ihre Bestätigungs-E-Mail und folgen Sie den darin enthaltenen Anweisungen. Bitte beachten Sie, dass bei einer Stornierung gemäß den Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinensrichtlinien der jeweiligen Unterkunft Gebühren anfallen können und dass (voraus-)bezahlte Beträge möglicherweise nicht erstattet werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Stornierungs-, (Voraus-)Zahlungs- und Nichterscheinensrichtlinien vor der Reservierung sorgfältig durchzulesen und alle anstehenden Zahlungen innerhalb des vereinbarten Zeitraums für die Reservierung zu leisten.
- Mehr als 31 Tage vor Anreise 10% des Buchungsbetrags
- Nichterscheinen, 100 % des Betrags Ihrer Reservierung
- 1 Tag vor Anreise 100% des Buchungsbetrags
Dem Kunden wird eine Reiserücktrittsversicherung angeboten , die er direkt in den Tagen nach der Reservierung abschließen kann:
https://www.souscription.safebooking.com/hameau-des-laurieres/
6. Zukünftige Korrespondenz
Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, (i) eine E-Mail zu erhalten, die wir Ihnen vor Ihrem Ankunftsdatum in der Unterkunft senden können und die Informationen zu Ihrem Reiseziel und für Ihren Aufenthalt relevante Angebote enthält (einschließlich Angebote unserer Partner, sofern Sie dem Erhalt dieser Angebote zugestimmt haben), sowie (ii) eine E-Mail, die wir Ihnen nach dem Ende Ihres Aufenthalts in der Unterkunft senden können und in der wir Sie einladen, unseren Fragebogen zum Gästefeedback auszufüllen.
7. Haftungsausschluss
Vorbehaltlich der in diesen Servicebedingungen dargelegten und gesetzlich zulässigen Beschränkungen können wir nur haftbar gemacht werden, wenn Sie direkte Schäden erlitten, bezahlt oder verursacht haben, die auf eine Nichterfüllung unserer Verpflichtungen im Rahmen unserer Services zurückzuführen sind. Diese Schäden können sich auf den kumulierten Betrag der Gesamtkosten Ihrer Buchung belaufen, wie in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, unabhängig davon, ob es sich um eine einzelne Veranstaltung oder eine Reihe zusammenhängender Veranstaltungen handelt. Jedoch haften weder wir noch unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Vertriebshändler, (Vertriebs-)Partner, Unterlizenznehmer, Agenten oder andere Personen, die an der Erstellung, Förderung, Förderung oder Bereitstellung der Plattform und ihrer Inhalte beteiligt sind, soweit gesetzlich zulässig für (i) Straf-, Sonder-, indirekte oder Folgeverluste oder -schäden, Produktionsausfälle, entgangene Gewinne, entgangene Einnahmen, entgangene Geschäftsmöglichkeiten, Verlust oder Beschädigung der Marke oder des Rufs oder den Verlust des Anspruchs auf Entschädigung; (ii) jegliche Ungenauigkeiten in Bezug auf die (beschreibenden) Informationen der Immobilie (einschließlich ihrer Preise, Verfügbarkeit und Rangfolge), die auf unserer Buchungsplattform bereitgestellt werden; (iii) sämtliche von dem Unternehmen oder anderen Partnern erbrachten Dienstleistungen oder angebotenen Produkte; (iv) sämtliche Schäden, Verluste und Kosten (Straf-, Sonder-, indirekte oder Folgeschäden), die Sie erleiden, auf sich nehmen oder bezahlen müssen und die auf die Nutzung unserer Buchungsplattform, die Unmöglichkeit ihrer Nutzung oder ihre Verlangsamung zurückzuführen sind, daraus entstehen oder damit in Zusammenhang stehen; oder (v) jegliche Personenschäden, Todesfälle, Sachschäden oder sonstige Schäden, Verluste oder Kosten (unabhängig davon, ob direkte, indirekte, Sonder-, Folge- oder Strafschäden), die Sie erleiden, auf sich nehmen oder bezahlen, unabhängig davon, ob diese auf (rechtliche) Handlungen, Fehler, Verstöße, (grobe) Fahrlässigkeit, vorsätzliches Fehlverhalten, Unterlassungen, Vertragsbruch, falsche Angaben, unerlaubte Handlungen oder verschuldensunabhängige Haftung zurückzuführen sind, die ganz oder teilweise dem Unternehmen (einschließlich dessen Mitarbeitern, Management, leitenden Angestellten, Agenten, Vertretern oder verbundenen Unternehmen) zuzuschreiben sind, dessen Produkte und Dienstleistungen (direkt oder indirekt) auf oder über unsere Buchungsplattform angeboten oder beworben werden, einschließlich jeglicher Stornierung (auch teilweise), Überbuchung, Streik, höherer Gewalt oder sonstiger Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Unterkunft, bei der Sie Ihre Reservierung vornehmen, jederzeit für die Erhebung, Einbehaltung, Überweisung und Zahlung der auf den Gesamtbetrag fälligen Steuern an die zuständigen Steuerbehörden verantwortlich ist. Elloha.com ist weder verantwortlich noch haftbar für die Überweisung, Erhebung, Einbehaltung oder Zahlung etwaiger auf den Tarif fälliger Steuern an die zuständigen Finanzbehörden.
8. Geistige Eigentumsrechte
Sofern nicht anders angegeben, sind die für unsere Dienste erforderliche oder auf unserer Buchungsplattform bereitgestellte und von dieser verwendete Software sowie die geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheberrechte) an den Inhalten, Informationen und Materialien auf unserer Website ausschließliches Eigentum von Elloha SAS, seinen Lieferanten oder seinen Dienstleistern.
Elloha.com bleibt alleiniger Inhaber aller Rechte, Titel und Interessen (in Bezug auf alle geistigen Eigentumsrechte) an der Buchungsplattform (einschließlich ihres Layouts und ihrer Infrastruktur), auf der der Dienst verfügbar ist. Daher ist es Ihnen ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht gestattet, unsere Inhalte oder unser Branding zu kopieren, zu verlinken (Hyperlink oder Deeplink), zu veröffentlichen, zu bewerben, zu vermarkten, zu integrieren oder anderweitig zu verwenden. Sofern Sie unsere Inhalte (ganz oder teilweise) nutzen oder geistige Eigentumsrechte an unserer Buchungsplattform besitzen, sind Sie verpflichtet, sämtliche Rechte an Elloha.com abzutreten und zu übertragen. Jede rechtswidrige Nutzung oder Handlung stellt eine wesentliche Verletzung unserer geistigen Eigentumsrechte (einschließlich Urheber- und Datenbankrechte) dar.
9. STREITIGKEITEN – VERBRAUCHERVERMITTLUNG
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen und die Bereitstellung unserer Dienste unterliegen dem französischen Recht. Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Nutzungsbedingungen und unseren Diensten ergeben, sind ausschließlich den zuständigen Behörden in Paris, Frankreich, vorzulegen.
Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen ungültig, nicht durchsetzbar oder undurchsetzbar sein oder werden, bleiben Sie an alle anderen Bestimmungen dieser Bedingungen gebunden. In diesem Fall werden die ungültigen Bestimmungen im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchgesetzt und Sie erklären sich damit einverstanden, alle Bestimmungen einzuhalten, die dieselbe Wirkung wie die ungültigen, nicht durchsetzbaren oder nicht bindenden Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen haben.
Im Falle eines Streits zwischen dem Kunden und dem Unternehmen wird sich das Unternehmen um eine gütliche Lösung bemühen (der Kunde muss dem Verkäufer eine schriftliche Beschwerde zukommen lassen). Kommt keine gütliche Einigung zustande oder erfolgt innerhalb einer angemessenen Frist von einem Monat keine Antwort des Gewerbetreibenden, hat der Verbraucherkunde im Sinne von Artikel L.133-4 des Verbrauchergesetzbuchs die Möglichkeit, sich bei fortbestehenden Meinungsverschiedenheiten kostenlos an den zuständigen Mediator zu wenden, der auf der von der Kommission zur Bewertung und Kontrolle der Verbrauchermediation gemäß Artikel L.615-1 des Verbrauchergesetzbuchs erstellten Liste der Mediatoren eingetragen ist, und zwar: La Société Médiation Professionnelle - www.mediateur-consommation-smp.fr - 5, rue Salvaing 12000 Rodez
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